電話代行のメリット

顧客や取引先の安心、信頼の獲得

会社の電話に問い合わせているのに携帯電話に転送される、これでは初めて電話をされた方は会社の存在自体に不安を感じます。
また、営業マンの携帯電話にかけると留守番電話や圏外アナウンス、会社に電話を入れても留守番電話。これでは、新規顧客をとりこぼすだけでなく、時にお客様の怒りをかってしまいます。一人で事業を行っていることを承知してくれているから大丈夫と顧客の方々に甘えていると、どんなに長い付き合いの方も離れていくことに。
こんな状況を打開してくれるのが電話代行サービスです。あなたと連絡がとれないお客様のイライラをなくし、迅速な対応でスムーズに業務を進行。大切な顧客・取引先へ安心をもたらし、同時に信頼を得ることができるのです。

圧倒的コスト削減を実現

電話代行を利用することにより、月々約1万円程度の費用で秘書業務を依頼することができるのが特徴です。
実際に電話対応の事務員を雇うとなると、給料が月々15万円程度でも、求人広告費や交通費、福利厚生費等を含めると1人分でさえ月々20万円程度のコスト負担になります。また、雇用のリスクも発生します。
電話代行サービスなら雇用のリスクがなく、しかも圧倒的に低コストで電話応対・秘書業務が行える所がポイントです。

作業効率の向上

商談中や急ぎの作業中に電話が入ったときなど、大切な電話とはいえ電話応対に煩わされ、目の前の仕事に集中できないことはありませんか？
また、起業した当初や支店を増設した等に簡単な電話対応を自分や社員が行なっている事が多いでしょう。簡単な電話対応を委託する事ができたら業務の効率を上げることができるのではないでしょうか。
さらに24時間対応してくれるとなると、作業効率の向上は計り知れません。